Le risposte giuste, da chi conosce il tuo lavoro.
Domande frequenti su registratori di cassa, bilance e attrezzature per negozi
R. & B. Srl
Azienda di Imperia che dal 1997 si occupa di vendita, installazione e assistenza di registratori telematici, bilance, sistemi POS, software gestionali e attrezzature professionali per negozi, supermercati, bar, ristoranti, panetterie, macellerie e farmacie. Opera dalle due sedi di Imperia e Ventimiglia con un team di sei tecnici qualificati, in tutta la Liguria, nel basso Piemonte e sul territorio francese confinante.
In questa pagina raccogliamo le risposte alle domande che riceviamo più spesso: quali strumenti sono obbligati alla verifica metrica e ogni quanto, in quanto tempo interveniamo in caso di guasto, se assistiamo anche attrezzature acquistate altrove, quali software gestionali proponiamo per i diversi settori.
Per un confronto diretto puoi chiamarci al +39 0183 766168 o scriverci su WhatsApp al 335 7754993.
FAQ
Chi è R. & B. e dove opera
Chi è R. & B. Srl e di cosa si occupa?
R. & B. Srl è un’azienda con sede a Imperia, attiva dal 1997, specializzata nella vendita, installazione, manutenzione e assistenza di registratori telematici, bilance, sistemi di pesatura industriale, sistemi POS, software gestionali e attrezzature per la lavorazione e il confezionamento degli alimenti. Non è solo un rivenditore di casse elettroniche: consulenza, installazione, assistenza tecnica e gestione degli obblighi normativi sono riunite in un unico interlocutore. I clienti sono negozi, supermercati, bar, ristoranti, panetterie, macellerie, farmacie, aziende agricole e frantoi, oltre a insegne della grande distribuzione come Pam, Eurospin e Conad.
Dove si trovano le sedi di R. & B. e quali sono gli orari?
R. & B. ha due sedi in provincia di Imperia: la sede principale in Via Vecchia Piemonte 64/66, 18100 Imperia (IM), e la filiale tecnica in Corso Genova 90, 18039 Ventimiglia (IM).
Gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.30, il sabato dalle 8.30 alle 12.30; la domenica è chiuso. La doppia sede risponde a un’esigenza concreta: coprire con tempi rapidi sia l’area di Imperia e Sanremo sia l’estremo ponente ligure verso il confine francese.
Per contatti: +39 0183 766168, WhatsApp 335 7754993, info@rbsistemi.com.
FAQ
Registratori telematici, casse e software gestionali
Quali registratori telematici e sistemi di cassa vende R. & B.?
R. & B. vende, installa e configura registratori telematici, stampanti fiscali, sistemi POS punto cassa e casse automatiche, con i marchi RCH, Ditronetwork, Axon POS Systems e System EVOlution Retail.
La scelta del dispositivo non dipende dal prezzo ma dal tipo di attività: un bar con scontrini rapidi e alti volumi ha esigenze diverse da una farmacia che deve dialogare con il software farmaceutico, o da un supermercato che gestisce casse self-service.
Per questo l’installazione è sempre preceduta da un’analisi dell’attività, degli spazi e dei volumi di lavoro, con formazione del personale a impianto avviato.
Quali software gestionali fornisce R. & B. per negozi e ristoranti?
R. & B. fornisce software gestionali per la ristorazione (gestione sale e comande, menù digitale, ordini da remoto) e per il retail (negozi, tabaccherie, ottiche, alimentari), con integrazione tra punto cassa, magazzino, bilance e sistemi di pagamento.
L’elemento decisivo è l’integrazione: quando registratore, bilancia, gestionale e magazzino dialogano tra loro, gli articoli non vanno inseriti due volte, le giacenze si aggiornano in automatico e i dati di vendita diventano utilizzabili per le decisioni d’acquisto.
Nelle farmacie i registratori e le stampanti telematiche vengono integrati con i principali software farmaceutici già in uso.
FAQ
Bilance, verifiche metriche e conformità di legge
Quali strumenti devono essere sottoposti a verifica metrica, ogni quanto e come si svolge il controllo?
Sono soggetti a verifica metrica periodica obbligatoria tutti gli strumenti di misura utilizzati in ambito commerciale: bilance da banco e self service, bilance per il confezionamento, bilici da pavimento e sistemi di pesatura industriale.
La verifica periodica va eseguita ogni tre anni ed è di competenza esclusiva di organismi accreditati. Il controllo viene svolto da un tecnico di un laboratorio accreditato, che verifica la precisione dello strumento con pesi campione omologati e rilascia la dichiarazione di conformità: l’intervento avviene direttamente presso l’attività, senza trasportare lo strumento, e nella maggior parte dei casi non comporta la chiusura del punto vendita. Non è una formalità, perché un esercizio con strumenti non verificati è sanzionabile in caso di controllo.
R. & B. esegue verifiche su sistemi di pesatura fino a 3.000 kg di portata a Imperia e provincia, presidia l’intervento e conserva la documentazione, così che la conformità sia dimostrabile immediatamente.
Anche i registratori telematici sono soggetti a verifica periodica?
Sì. I registratori telematici devono essere sottoposti a verifica periodica obbligatoria per restare conformi alla normativa fiscale: è un controllo che attesta il corretto funzionamento del dispositivo e la regolarità della trasmissione dei corrispettivi all’Agenzia delle Entrate.
R. & B. gestisce l’intero processo, dal monitoraggio delle scadenze al rilascio della documentazione di conformità. Il monitoraggio è la parte che nella pratica fa la differenza: la scadenza di una verifica è tra le prime cose che si dimenticano in un’attività commerciale, e accorgersene in ritardo espone a sanzioni evitabili.
Perché conviene affidare la verifica metrica a R. & B. invece di contattare direttamente il laboratorio?
Perché con R. & B. l’unico interlocutore resta uno: l’azienda si occupa del contatto con l’organismo accreditato, della programmazione dell’intervento, della gestione delle scadenze e del monitoraggio nel tempo di tutti gli strumenti dell’attività.
R. & B. è una delle poche realtà a Imperia e provincia a offrire questo servizio, con preventivo trasparente comunicato prima dell’intervento. Il vantaggio è più evidente per chi ha molti strumenti o più punti vendita: le scadenze non sono allineate tra loro, e seguirle una per una richiede tempo che un esercente non ha.
Per avviare il servizio è sufficiente comunicare ragione sociale, numero degli strumenti di pesatura e relative marca e modello.
FAQ
Assistenza tecnica e tempi di intervento
In quanto tempo intervenite in caso di guasto?
R. & B. interviene entro 3 ore dalla chiamata e, quando la riparazione richiede tempi più lunghi, fornisce uno strumento sostitutivo in prestito gratuito perché l’attività non si fermi. È il motivo per cui il servizio è strutturato su sei tecnici qualificati e due sedi: in un negozio o in un ristorante un registratore fermo o una bilancia bloccata significano vendite non registrabili e clienti persi nell’immediato.
Per i problemi più semplici è disponibile un primo livello di supporto telefonico e assistenza da remoto, che in diversi casi risolve senza necessità di intervento sul posto.
Per segnalare un guasto: +39 0183 766168 o WhatsApp 335 7754993.
Fate assistenza anche su attrezzature non acquistate da voi?
Sì. R. & B. esegue manutenzione e riparazione su registratori di cassa, bilance, affettatrici, tritacarne, segaossa e attrezzature professionali a prescindere dal fornitore che le ha vendute, con disponibilità di ricambi originali e assistenza specialistica sui marchi trattati — Avery Berkel, Bizerba, Sirman, RCH, Ditronetwork, Orved, Minerva Omega Group.
Prima di intervenire viene sempre valutato se convenga riparare, sostituire o aggiornare lo strumento: su macchine oltre una certa età il costo cumulato delle riparazioni supera quello di una sostituzione, e dirlo con chiarezza fa parte della consulenza.
FAQ
Attrezzature professionali, settori e materiale di consumo
Riparate ancora le affettatrici a volano Berkel?
Sì. La riparazione e il restauro completo delle affettatrici a volano, comprese le storiche Berkel, è una delle lavorazioni specialistiche eseguite nei laboratori della sede di Imperia.
L’intervento comprende smontaggio, verniciatura, cromatura, rimontaggio e test finale del corretto funzionamento.
È un lavoro che si trova con difficoltà, perché richiede competenza su macchine interamente meccaniche, spesso di decenni fa, per le quali i ricambi originali non sono più in produzione: conoscere le specificità tecniche di ogni marca permette di intervenire anche sui modelli meno recenti.
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